Inlook Kuopio toimii laajasti Itä-Suomen alueella

Inlook Kuopion toimialue on laaja, sillä Kajaanista Lappeenrantaan ja Mikkelistä Joensuuhun on matkaa. Tavoitteena on olla asiakasta lähellä laajalla toimialueella. Kuopion Inlook-tiimissä yhdistyvät vuosien kokemus, hyvä fiilis ja aito halu tehdä työ kunnolla. Porukka tarttuu rohkeasti vaativiinkin kohteisiin ja etsii ratkaisut niin, että asiakkaan arki sujuu ja käyttäjän tarpeet täyttyvät. Pelihuumori virtaa ja joustavuutta löytyy niin tiimin fiiliksessä kuin monenlaisissa projekteissa.  

 

Kuopiosta sitä löytyy – nimittäin osaamista! 

– Kokemus tuo ammattitaitoa työmailla ja tarjousten teossa. Osaaminen merkitsee ratkaisukykyä, mikä on vahvuutemme. Löydämme aina ratkaisut asiakkaillemme, toteaa tarjouspäällikkö Matti Hiltunen. 

25 asentajan ja kahdeksan toimihenkilön tiimi onkin toteuttanut vaikuttavan isoja projekteja.  

– Olemme asentaneet akustiikkaa syvälle maan sisälle Luolaan, toteuttaneet erikoisia värejä ja kuvioita Kuopion Lumit-taidelukion seinille ja tehneet isoja kouluhankkeita, Hiltunen esittelee.

Jeesiä puolin ja toisin 

Kuopion tiimissä on hyvä ja positiivinen tunnelma ja helppo toimia – sekä asiakkaiden että kollegoiden kanssa. Kaikki tekevät mielellään hommia.  

– Pelihuumoria täällä viljellään, naurahtaa yksikön vetäjänä marraskuussa 2025 aloittanut Tuomo Pelkonen. 

Tiimin luottamus on yksi ydinasioista.  

– Meillä saa vapaasti kysyä, ja kaikki mielellään auttavat. Jos on aiemmin keksitty joku juttu, niin tietoa jaetaan, työpäällikkö Harri Pitkänen selventää. 

– Tulevaisuus tarvitsee koko tiimin. Ei näitä hommia yksin pysty tekemään, vaan yhdessä, summaa marraskuussa tehtävänsä aloittanut aluepäällikkö.  

 

Joustavaa meininkiä 

Kuopion tiimin vahvuudeksi voi määritellä aidon asiakaslähtöisyyden, joka syntyy ratkaisukyvystä.  

– Me ollaan täällä auttamassa asiakasta, Pelkonen tähdentää. 

Tiimi panostaa asiakastyytyväisyyteen. Käytännössä se merkitsee läsnäoloa työmailla, keskustelua ja yhteistyötä. Inlookin NPS eli asiakassuosittelutilastoissa Kuopio loistaa ensimmäisellä sijalla. 

– Kun mennään työmaille, käydään juttelemassa työnjohtajien ja muiden kanssa, rupatellaan niitä näitä, ja hoidetaan joustavasti työasiat ohessa. Itse sain joskus nuorena poikana neuvon työmaalle suorittamaan tullessani, että ”Eiköhän juua kahveet ekana.” Muualla on ehkä suoraviivaisempaa, kuvailee työpäällikkö Pitkänen kuopiolaisten joustavuutta, jonka avulla saadaan työt tehtyä. 

Tavoitteena on aina käyttäjän tarpeiden mukainen lopputulos. Luottamusta herättää myös se, että sovitussa pysytään. 

 

Moniosaajuus esille 

– Kyllä asiakastyö ja asiakaslähtöisyys on meillä kunnossa. Hyvä palvelu tuottaa aina tulosta, toteaa Hiltunen. 

Ideana on tuoda yhä enemmän esille osaamisrepertuaaria.  

– Meidät tunnetaan pääosin alakattojen toteutuksista, mutta haluamme luoda onnistumisia muillekin osa-alueille. Moniosaajiahan me Kuopiossa ollaan, Pelkonen hymyilee. 

Yhden luukun periaatteella tehdään kaikenlaista. Erikoisuutena on vahva lasiseinäosaaminen koko laajalla toimialueella. Lisäksi paikallistiimi neuvoo mielellään tuotteiden valinnassa ja materiaalimyynnissä. 

– Ihan kaikki eivät vielä tiedä, että teemme lasi- ja väliseiniä ja olemme sisärakentamisen mestari, summaa työpäällikkö Pitkänen.  

Inlook Service toteuttaa myös pienempiä urakoita, joissa osaavat tekijät tekevät nopeita muutos- ja korjaustöitä Kuopion alueella.